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制冷或制热的效果不好，为什么？
造成制冷或制热效果不佳的原因有很多，可以检查下是否是空气过滤网脏堵？室内机与室外机的吸入口或吹出口堵塞？遥控器的设定温度是否适当？门窗是否开着？风量及风向设定是否适当？制冷剂是否泄漏？若还无法解决请联系售后上门检查。
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空调不使用时是否会消耗电量？
一般家用机的待机电力为2--3W，不使用时1小时会消耗2--3W的电量，所以建议在不使用的季节将插座拔下。
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开机后，频繁跳闸是什么原因？
一般建议用户联系专业的电工师傅上门查看家中的电源电压情况，确定空气开关的容量大小是否低于机器的要求，且选用的空气空开是否具备抗干扰能力，相关电力因素排除之后可以安排维修人员上门检查。
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变频机外机是不是会停止？
可能会停止，档房间需要的负荷比空调变频最小输出负荷还要小时就会停机。（否则房间温度会下降，和用户想要达到的设定温度不符，精度出现问题。）
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为什么空调吹出的风有异味？
空调本身不会产生异味，可能是过滤网脏，也可能为室内气味附着在热交后产生的味道，请及时清理。
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运转停止后室内机为什么仍在运转？
是否在使用防霉运转？防霉运转中运转指示灯会灭但是室内机的风扇继续运转。
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制热时为什么水平叶摆会异常动作？
是否在使用康达气流？康达气流中水平叶摆会根据程序自动控制。
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为什么室内机接收不到遥控器指令？
请检查遥控器电池的电量，遥控器干电池消耗后，可能出现受信不良。2.请检查遥控器与空调信号接收部是否有阻隔物，阻隔物会导致遥控器无法受信。
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空调突然停止运转，但运转指示灯还在亮，这是为什么？
可能是电压急剧的变化，为了保护设备，空调的自我保护程序启动。虽然停止了，但约3分钟后会自动再启动。
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空调运转停止后，为什么室外机还会运转？
空调停止后室外机的风扇还会运转60s左右的时间，这是为了保护设备。在盛夏季节，室外温度高时，为了保护产品设备，室外机的风扇需要转。
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制冷时室内机为什么会冒出雾气？
因为制冷时房间的空气被变冷从而产生了雾气。
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室外机滴水是否正常？
正常，制热运转时除掉室外机上结的霜会产生水，霜化的水从室外机底部排出。或者制冷、除湿运转时室外机的制冷剂配管上凝结有水滴，是该水滴滴下的水。
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在制热运转中，为什么会突然停止且听到有像流水的声音？
正在融化室外机上结的霜，这是正常现象，请等待几分钟。
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为什么制热运转时风不会马上吹出？
空调机正在加热，达不到基准以上的温度时不吹风，防止吹出冷风。
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为什么空调不马上运转？
停止运转以后马上又启动及运转模式变更时空调不会马上开始运转，是为了保护空调机，停止运转3分钟以后再启动。
